Documento legal
Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales trata EMCOSERMAX cuando visitas este sitio o nos escribes por WhatsApp o por correo, para qué los usa, con quién los comparte y cómo puedes ejercer tus derechos. Se rige por la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS.
Vigente desde el 29 de septiembre de 2026.
En resumen
- Este sitio no tiene formularios ni guarda tus datos: la conversación es por WhatsApp o por correo.
- Usamos tus datos para cotizar y, si contratas, para prestar el servicio y facturar.
- No los vendemos ni los usamos para publicidad.
- Para ejercer tus derechos, escríbenos a anibal.mezat@emcosermax.com.
1. Quién es el responsable
El titular del banco de datos personales y responsable del tratamiento es:
- Razón social
- EMCOSERMAX S.A.C.
- RUC
- 20602017177
- Domicilio
- Jr. Progreso Nro. 375, Urb. Mesa Redonda, San Martín de Porres, Lima, Perú
- Correo
- anibal.mezat@emcosermax.com
2. Qué datos tratamos
Este sitio no tiene formularios ni guarda datos tuyos. Sus botones te llevan a nuestro WhatsApp.
Si nos escribes por WhatsApp o por correo
Tratamos tu número o tu dirección de correo, el nombre de tu perfil, los mensajes y archivos que nos envíes y los datos del trabajo que nos consultas (tipo de trabajo, ubicación y plazo).
Si contratas
Los datos de tu empresa y de las personas de contacto que hacen falta para el contrato, la movilización, el ingreso del equipo a obra, las valorizaciones y la facturación.
Datos técnicos de la visita
Nuestro proveedor de alojamiento registra de forma automática datos técnicos de cada visita (dirección IP, fecha y hora, navegador y página solicitada) para entregar el sitio y protegerlo de abusos.
3. Para qué los usamos
- Responder tu consulta y enviarte una cotización de alquiler.
- Si contratas: coordinar la movilización, el ingreso a obra y la operación del equipo, emitir las valorizaciones y facturar.
- Cumplir nuestras obligaciones tributarias y contables.
- Mantener la seguridad del sitio y de nuestros canales.
No usamos tus datos para enviarte publicidad ni los cedemos a terceros para ese fin. Si algún día quisiéramos enviarte información comercial distinta de la que pediste, te pediremos un consentimiento aparte, que podrás negar sin que eso afecte tu solicitud.
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti o que te afecten de forma significativa.
4. Base legal
Tratamos tus datos sobre estas bases, según el caso:
- Tu consentimiento, que das al escribirnos por WhatsApp o por correo después de conocer esta política. Puedes revocarlo en cualquier momento (ver «Tus derechos»), sin efecto retroactivo.
- La preparación y ejecución de una relación contractual en la que tú o tu empresa son parte: responder la cotización que pides y, si contratas, prestar el servicio.
- El cumplimiento de obligaciones legales, como las tributarias y contables, y los requerimientos de autoridades competentes.
5. Banco de datos y datos obligatorios
Los datos se incorporan al banco de datos personales «Clientes y contactos comerciales», de titularidad de EMCOSERMAX S.A.C.
Para cotizar necesitamos al menos cómo contactarte y qué trabajo necesitas. Sin esos datos no podemos preparar la cotización.
6. Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos personales. Solo acceden a ellos nuestro personal autorizado y los proveedores que necesitamos para operar, que los tratan por nuestra cuenta, como encargados del tratamiento:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Meta (WhatsApp) | Plataforma de mensajería por la que conversamos contigo | Estados Unidos |
| Google LLC | Correo corporativo (Google Workspace) | Estados Unidos y otros países donde Google tiene centros de datos |
| Microsoft Corporation | Correo corporativo (Microsoft 365), al que estamos migrando | Estados Unidos y otros países donde Microsoft tiene centros de datos |
| Vercel Inc. | Aloja este sitio | Estados Unidos |
Además, al abrir la página tu navegador descarga las tipografías desde Google Fonts; Google recibe datos de tu conexión, como la dirección IP, y los trata según su propia política (ver la Política de cookies).
También podemos entregar datos a autoridades (por ejemplo, SUNAT o el Poder Judicial) cuando una norma o una orden lo exija.
7. Transferencias fuera del Perú
Los proveedores de la tabla anterior guardan o procesan los datos fuera del Perú (Estados Unidos). Esa transferencia es necesaria para prestar el servicio que solicitas y se hace con proveedores que incorporan en sus condiciones de servicio cláusulas de protección de datos, conforme a la Ley N.º 29733 y su Reglamento.
8. Cuánto tiempo los conservamos
- Consultas que no terminan en un alquiler: hasta 24 meses desde el último contacto. Después las eliminamos.
- Clientes: mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exigen las normas tributarias y contables.
- Datos técnicos de las visitas: el tiempo que fija el proveedor de alojamiento en sus políticas.
9. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los derechos que la ley te reconoce:
- Información y acceso: saber qué datos tuyos tenemos, de dónde salieron y para qué los usamos.
- Rectificación, actualización e inclusión: corregir o completar datos inexactos o incompletos.
- Cancelación o supresión: pedir que los eliminemos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento, salvo que la ley nos obligue a conservarlos.
- Oposición: oponerte a un tratamiento concreto por un motivo legítimo.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Revocación del consentimiento, cuando ese sea el fundamento del tratamiento.
Cómo hacerlo
Escríbenos a anibal.mezat@emcosermax.com con el asunto «Datos personales». Indica tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un medio de contacto para responderte. Si actúas mediante un representante, adjunta el documento que lo acredite. Para comprobar tu identidad antes de entregar o cambiar datos, podemos pedirte información adicional, solo la que sea razonable.
Te responderemos por escrito dentro de los plazos que establece el Reglamento de la Ley N.º 29733.
Si no recibes respuesta a tiempo o no estás de acuerdo con ella, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración: conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido al personal autorizado y proveedores con estándares de seguridad reconocidos.
Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, lo comunicaremos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales y, cuando corresponda, a las personas afectadas, conforme a la normativa vigente.
11. Menores de edad y datos de otras personas
Este sitio y nuestros canales están dirigidos a empresas y a personas mayores de edad. No recogemos a sabiendas datos de menores de edad.
Si nos das datos de otra persona (por ejemplo, de un compañero de trabajo), debes contar con su autorización e informarle de esta política.
12. Cookies
Este sitio no instala cookies propias ni usa herramientas de analítica o publicidad. El detalle está en la Política de cookies.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambie el servicio o la normativa. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha. Si el cambio afecta la forma en que usamos datos que ya nos diste, te lo informaremos por los medios de contacto que tengamos.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos: anibal.mezat@emcosermax.com.